基本サービス

基本的なハードウェア情報やデバイスの利用者情報、ポリシー準拠のステータスなどをクラウドサービス上で一元管理します。 また、管理対象については自動的に最新化されるため、台帳管理の手間がかかりません。加えて、HDD暗号化やUSB制御などのデバイスに対するセキュリティ対策設定も実施し、組織管理の端末を安全な状態に保ちます。

Microsoft 365 Business PremiumによるOfficeアプリ、コミュニケーションツール、ID管理、デバイス管理を最大限活用したデジタルワークスペースを運営します。当社実績に基づく標準化された、環境設定、運用内容やセキュリティ管理が行われるため、製品知識がなくともご利用頂けるようになります。ライセンスやアカウントの管理、他サービスとの連携、日々のアップデートの対応やセキュリティやアラートの監視も行い、ウィルス感染時なども迅速な対応が可能になります。

• ※オンプレADを既に持っている、またはそのまま利用し続ける場合は管理対象外となるため、当社が提供する手順書に沿って、お客様ご自身で管理をいただきます。

サポートサイト上に問合せフォームを開設し、いつでもどこでも問合せを可能にします。 過去の問合せ履歴やFAQといった情報もご準備しておりますので、利用者様自身でのクイックな問題解決も可能です。 また、サポートサイトではITツールの便利な活用方法など、各種コンテンツを定期的に配信するため、ITリテラシーの向上により、お客様の生産性を高めることに役立ちます。

• ※ サービス提供外の自社システム等の問合せには対応致しかねます。
  提供範囲内のサービスであっても、必要に応じて、管理者様へご協力をお願いすることがございます。

サービスにて実施した運用・管理情報に関しては、必要な対応などの運用コメントを添えて月次レポートとしてご提供いたします。 管理者様において日々実施されるような確認・対応事項に関しては、マニュアルと管理者権限を提供しますので、必要な情報と機能は引き続きお客様にて運用いただけます。 その他、OSやセキュリティパッチ適用など設定値運用に関してはご相談の上、サービスにて設定を行いますのでお客様組織のルールやポリシーにシステムを即座に対応させることが可能です。

クラウド型IT資産管理ツール（ISM CloudOne）を活用し、外部デバイス制御やログ取得、リモート制御など、WorkRichで提供するデバイス管理をより詳細に設定・運用することで、情報漏洩対策を強化します。追加で導入いただくことで、PC持ち出し時のセキュリティリスク予防や管理上の課題解決が見込めます。